Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение с ИП Лихачевой А.А. действует в отношении персональных данных, предоставляемых клиентами компании, как для оказания различного рода услуг, так и осуществления иного взаимодействия, как правило, в электронном формате, а также при участии клиентов в акциях компании, оказании технической поддержки клиенту и обслуживанию по гарантии.

Индивидуальный предприниматель Лихачева А.А. оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Пользовательского соглашения, при этом данные изменения и дополнения будут иметь преимущество над действующими положениями Соглашения. Обращаем внимание, предоставляемые ИП Лихачевой А.А. услуги могут содержать ссылки на третьих лиц, имеющих собственные положения Пользовательского соглашения. В таких случаях ИП Лихачева А.А. не несет ответственности за содержание и соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании. Предоставляя ИП Лихачевой А.А. свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Пользовательского соглашения.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных.

ИП Лихачева А.А. осуществляет сбор персональных данных только с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиенту сервиса или услуги, требующей информации частного характера: покупка в интернет-магазине, участие в акциях, обратная связь для вопросов и предложений. Для предотвращения утечки персональных данных клиента ИП Лихачева А.А. использует полный спектр мер информационной безопасности (технические и организационные).

Максимальный срок хранения персональных данных клиента составляет 75 лет с момента получения компанией информации частного характера. В других случаях компания хранит персональные данные клиента до прекращения своей деятельности.

Уничтожение, обезличивание или блокировка персональных данных или их части клиента производится для исключения возможности дальнейшей обработки данной информации.

ИП Лихачева А.А. осуществляет сбор персональных данных клиента в следующих категориях:

Техническая информация:

время доступа и IP-адрес;
источники перехода на Интернет-ресурс компании;
интернет-страницы, которые посетил пользователь;
просмотры рекламных баннеров;
другая техническая информация, предоставленная браузером пользователя;
номер телефона клиента (в случае звонка на номера, указанные на сайте компании).

При регистрации на сайте www.ortomol.info, принадлежащем ИП Лихачевой А.А. , компания осуществляет сбор персональной информации клиента, необходимой для аутентификации пользователя/персонализации услуг/доставки заказа/обратной связи с клиентом:

имя пользователя;
e-mail, номер телефона и адрес (в случае доставки товара по какому-либо адресу);
пароль от личного кабинета.

Информация о действиях пользователя:

сведения о соглашениях/договорах между клиентом и компанией;
информация о запросах и направленных в адрес компании обращениях;
данные о товарах, приобретенных клиентом и услугах, которыми клиент пользовался;
совершенные платежи и другая финансовая информация, предусмотренная законодательством РФ.

Цели обработки персональных данных клиентов:

продажа продукции клиенту;
учет клиентских пожеланий (при разработке нового продукта или услуги);
информирование клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок;
осуществление обратной связи с клиентом.

Использование файлов Cookies и точечных маркеров.

Файлы Cookies дают возможность сбора следующей информации о клиенте: IP-адрес/операционная система/тип браузера/адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых клиенту компании (сохранение пароля на сайте www.ortomol.info при закрытии браузера, анализ трафика и т.д.) Точечные маркеры служат для графического отражения на сайте безличной информации о пользователях (счетчики посетителей/просмотров на сайте). По своему желанию клиент в любой момент может предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies.

Права пользователей в отношении персональных данных.

Всем клиентам ИП Лихачевой А.А. доступна возможность редактирования персональных данных в своем личном кабинете. В случае изъявления желания пользователя прекратить обработку его персональных данных, клиенту необходимо обратиться к ИП Лихачевой А.А..